Отивате в салона, вие искате да отрежете само върховете, но оставите с квадрат, заради постоянната корекция на господаря, или просто сте го отрязали зле? След няколко дни ли прекрасната ти боядисана коса се превърна от кестен в червено? Има ли алергия след процедурата по оцветяване? Всичко това показва, че сте извършили лоша услуга. В такива ситуации бъдете готови да се борите за правата си.

Какво трябва да направи майсторът преди боядисване

• Не можете веднага да започнете да рисувате. Преди всичко, капитанът трябва изцяло да огледа косата ви. Ако имаше някакви съмнения относно тяхното качество, той е длъжен да ви предупреди за възможни рискове. Да предположим, че може да ви каже, че косата ви е много пореста и със сигурност ще стане по-суха и крехка след боядисване. Дали да направите оцветяване или не - това зависи от вас.
• Преди процедурата трябва да се провери за алергична реакция.
• Косата ти вече е била боядисана? Капитанът е длъжен да разбере точно кога е рисувал и каква боя е направена.
• Преди да започнете процедурата, трябва ясно да обявите сумата, която ще излее и да покажете ценовата листа.
• Също така трябва да бъдете предупредени, че могат да възникнат нежелани последици. Например, ако разчитате на една процедура, за да се отървете от твърде тъмната от природата коса и да се превърне в платинена блондинка, капитанът трябва да ви предупреди, че е почти невъзможно да се постигне такъв резултат наведнъж и ще бъде необходимо да се повтори процедурата.

Случаи, когато не сте длъжни да плащате

Салонът е изцяло отговорен за услугите, които предоставя. Имали ли сте лоша услуга? В тази ситуация вашият верен приятел и съюзник става Член 29 от Закона "За защита на правата на потребителите".

Не можете да платите за услугатаАко:

• капитанът ви предлага боя, като разчитате само на цвета, посочен върху опаковката. След известно време забелязвате ли, че вместо с къдрици с орехи имате черна коса на главата си? Не плащайте
• капитанът веднага започна да рисува косата без проверка за реакция, Можете не само да ставате и да си тръгвате незабавно, но и да накажете горещ специалист за това, като напишете изявление в книгата с жалбите,
• Говорихте с господаря си за няколко минути, каква прическа искате, и той ви увери, че всичко ще свърши работа, и в резултат на това дългата ви коса постепенно се превърна в квадрат? Ако имате лоша прическа, вие също имате право спокойно да напуснете този салон. Същото се отнася и за ситуации, в които ви се обещава прическа, която лесно можете да поставите сами, но всъщност се оказа точно обратното. Но само в тази ситуация може да се поиска и компенсация.
• Някои салони специално налагат допълнителни услуги. Предложиха ви чай, измиха главата ви, фиксираха я с лак и след това те поискаха да платите за това? смело поискате ценова листа, посочваща разходите за всяка услуга, Ако в процеса на работа на капитана не е глас за вас цената на донесе чай или разходите за измиване на главата ви, тогава можете спокойно да не плащат за тези процедури. Вие не искате толкова лесно да се пусне от салона, след като сте поставили без знанието си платени маски на косата си? Параграф 3 от чл. 33 от Закона за защита на правата на потребителите ще бъде вашият защитник в тази ситуация.

Ако в салона ви се гарантира, че след нанасянето на няколко маски косата ви ще блести, но всъщност нищо не се е случило, тогава можете спокойно да заплашвате такива нещастни майстори с точката 2 от чл. 12 от Закона за защита на правата на потребителите.

Отговорност носи продавачът (изпълнителят), който не е предоставил на купувача пълна и достоверна информация за продукта (работа, услуга) параграф 18 от член 18 или чл. 29 на този законза недостатъците на стоките (работа, услуги), възникнали след прехвърлянето му на потребителя поради липса на такава информация.

След това смело напускат, без да плащат по-ниско качество на услугата, и байпас този салон.

Трябва ли да отида при господаря до къщата?

Призив към капитана у дома е винаги е рискован бизнес, Затова помислете няколко пъти, преди да решите да предприемете такава стъпка. Ако все още сте пълни с доверие, тогава изисква от капитана да предостави сертификат и медицинска книга, Ако не са там, тогава се отдалечете смело. Също така проверете дали всички инструменти, с които сте засегнати, са напълно обработени. Можете да поискате лечение директно с вас. Не бъдете мързеливи, за да погледнете срок на годност на боята и други средства, защото това може да зависи от това, с какво състояние на косата да се измъкнете от такъв господар.

Как да защитите правата си

Веднага щом седите на стола на фризьора, подписахте договор с него за предоставяне на качествени услуги. Ако, след манипулациите на господаря, разбирате, че резултатът не е такъв, какъвто ви е бил необходим, например, сте били нарязани много зле, косата ви е била оцветена не в този цвят, тогава можете спокойно да защитавате правата си, залегнали в Член 29 от Закона "За защита на правата на потребителите", Тази статия ви дава възможност за избор:

1. Да рискува и да възложи на капитана премахването на всички недостатъци в работата му. Не е нужно да плащате за тази процедура.
2. Да поискате намаление на цената или пълно възстановяване на парите, които вече сте платили.

Ако след работата на капитана трябваше да отидете в друг салон, за да донесе косата в правилната форма, тогава можете спокойно да поискате възстановяване от салона всички разходи.

Как да действаме?

1. Не сте ли удовлетворени от факта, че сте направили „крива“ прическа? На първия етап спокойно говорете с майстора и помолете за корекция на прическата. Ако дори след работа по бъгове небрежният майстор не може напълно да поправи цялата ситуация, тогава можете спокойно да напуснете този салон, без да плащате и стотинка.
2. Не сте в състояние спокойно да разрешите ситуацията? Не се предавайте. Платете за услугата и поискайте разписка или чек от салона. В следващите дни напишете иск на името на генералния директор на салона и го изпратете с препоръчана поща до организацията. В това твърдение трябва да посочите исканията си за връщане на платената сума за лошо качество на услугата или за щети, които трябваше да понесете, за да коригирате работата на чудотвореца. Преди да напишете рекламация, уверете се, че всички чекове и квитанции от един или няколко салона са запазени. В същото писмо можете да намекнете на директора, че сте готови да разрешите проблема мирно. Ако след известно време не сте получили никакъв отговор, можете спокойно да отидете в съда. Там можете да допълвате всички искания с обезщетение за морална вреда, защото колко срамно трябваше да изтърпите, докато преминахте от един майстор към друг, и колко нерви бяхте изразходвани.
3. Ако след боя ти започна тежки алергии, скалпа е изгорен, а косата е напълно разрушена, незабавно отидете при специалист дерматолог и го помолете за заключение за състоянието на косата и скалпа. Като медицински документи в ръцете си, напишете иск и искат да ви платят всички щети, а капитанът да накаже. След това, не се колебайте да се свържете с Роспотребнадзора или Съда, като поискате пълно разследване и обезщетение за всички причинени ви вреди. Когато причиняват вреда на здравето, салонът не само може да бъде глобен, но и лишен от лиценз.
4. Ти просто седна на стола след друг клиент, а господарят дори не си направи труда подредете работното място и инструментите? Ще ви гребена ли същия гребен, който преди няколко секунди падна от ръцете му на пода? Майсторът работи без ръкавици и иска да избърше главата си с кърпата, която от няколко години е измъчвала батерията? Дори и за тези действия можете спокойно да го накажете, тъй като лицето не спазва нормите на СанПиН 2.1.2.2631-1, но не трябва да разчитате на никакви компенсации.
5. Ако след дълги обсъждания с капитана на това, което искате да получите, сте били недоволни от предоставената услуга, можете спокойно да откажете да платите и да напуснете салона с висока глава. Никой капитан или администратор няма право да ви спре. Когато получавате несправедливо извършена услуга, не се отчайвайте, а защитавайте правата си, дори ако господарите твърдят, че нямате такива права. Повярвайте ми, имате ги и те не трябва да бъдат нарушавани.

Не е нужно да плащате! 10 типични конфликта в салон за красота

Тази червенокоса няма нищо общо с пепелта от пепелта, която очаквате да получите? Учителят не различава боб от каре, и в резултат на това имате гнездо на врана на главата си? Нарежете кутикулата? Запазете този материал и не е нужно да плащате за грешките на другите.

Да започнем с най-важното. Всяка процедура в салон за красота трябва да започва с подробно описание от капитана на какво точно, в каква последователност и с каква цел той ще направи. Капитанът трябва да ви предупреди за всички възможни рискове, да ви каже приблизителната продължителност на процедурата и нейната цена, както и да обсъдите с вас план за действие, ако подозирате предварително, че резултатът може да не е това, което очаквате (например искате да се превърнете от горяща брюнетка в пепеляво. блондинка за едно посещение в салона, а майсторът вярва, че това едва ли е възможно). Ако не сте обяснили всички подробности за предстоящия процес - салонът вече е нарушил вашите права. И по закон можете да откажете да платите за услугите му. И сега за всичко в ред.

1. Цветът на косата не съвпада с подредените.

Това е, което адвокатите наричат ​​несъответствие на услугата с условията на договора. Чувствайте се свободни да поискате безплатно оцветяване, ако резултатът не е напълно удовлетворен от вас, или откажете да платите за оцветяването, което вече е направено. Вашата защита - член 29 от Закона за защита на потребителите. Ако администраторът настоява да платиш изцяло предоставената услуга, помоли го да се обърне към съда. Законът е на ваша страна! Между другото, напомнете на безгрижния господар, че преди боядисване на косата в салона, той е бил длъжен да направи биологичен тест за чувствителност, и само това нарушение е причина за търсене на компенсация.

4. Боядисани коса след боядисване и / или къдрене

Обикновено в такава ситуация капитанът започва да ви убеждава, че проблемът е във вашата коса и той не може да предвиди такива последствия. Лъжа Затова той е майстор, за да проучи особеностите на косата ви преди процедурата и ако имате някакви съмнения, опитайте се да ви разубеди от процедурата. Но ако настоявате, въпреки предупрежденията, тогава, уви, това е ваша вина. Но ако не сте казали нито дума, не трябва да плащате нито стотинка, а повече от това: да поискате обезщетение за един разглезен вид! По закон вие не сте задължени да знаете нищо за процедурата и това е задача на капитана да ви предаде възможните последствия. Това е записано в чл. 12, ал. 4 от Закона за защита на потребителите.

5. Обещаха ви прическа с лесен стайлинг, но у дома просто не можете да успеете да подредите главата си.

Дори не си мислете, че ръцете ви не са еднакви или стайлинг продуктите са лоши. Обвинявай салона! Върнете се обратно и съобщите на администратора, че сте получили невярна информация за предоставяната услуга. Каква точно лекота на стайлинг е причината, поради която сте избрали тази прическа, а не всяка друга. Разходите за подстригване трябва да бъдат върнати незабавно.

6. След известно време след боядисване в салона, сте започнали алергична реакция към боята.

Естествено, салонът ще настоява, че причината - не в боята, а като цяло, никога не знаете какво сте намазали след като сте излезли от вратите им. Не се предавайте! Първо, не забравяйте за теста за биологична чувствителност (виж точка 1). Със сигурност тя не го направи! Така че те са отговорни за последствията. Освен това, дори ако сте рисували тази боя милион пъти в този салон, законът е на ваша страна: може би производителят е имал брак, или боята е била съхранявана неправилно, или капитанът е объркал нещо по време на приготвянето на сместа. Какво е важно: трябва да отидете в салона не по-късно от 48 часа след посещението и да имате лекарско мнение (например от местната клиника) на ръцете си, че имате алергична реакция.

7. Решихте да прекратите процедурата, без да я завършите.

Имате всяко право! Например, в следващия стол някой боядисани, и миризмата на боя се оказа непоносима за вас, или изведнъж си спомни за желязо изключен, и маникюрист просто се премества на втория пръст. Вие ще трябва да платите само сумата на свършената работа. И ако причината, поради която решихте да кажете „спрете!

9. Отглеждани сте за пари

Дойдохте при козметика за почистване, но тя ви увери, че е необходим цял курс от процедури, а също и мезотерапия и биоревитализация. Отивате в салона, тъй като работите за един месец, но няма смисъл да го направите ... Можете да получите само възстановяване, ако дойдете в салона с конкретен проблем, идентифицирате го на капитана, майсторът решава да реши проблема и не го решава. Например, имате акне, и капитанът каза, че с помощта на всички по-горе процедури, възпалението ще бъде по-малко. И акнето е на място и няма подобрение. Ако формулировката беше опростена: „ще се опитаме да постигнем подобрения” или „може би след мезотерапия ще бъде по-добре” - уви, не ви бяха дадени гаранции, вие се съгласихте да извършвате услуги доброволно.

10. Shellac или гел лак отпаднаха три дни след нанасянето.

Само не премахвайте лака от останалите нокти! Отидете в салона, покажете ситуацията и поискайте възстановяване или ново покритие. Обикновено няма проблеми, но само в случай, че за в бъдеще - проверете с майстора колко дни на гаранцията дават за покритие (трябва да дадете!) И колко покритие трябва да се запази (обикновено две седмици).

ВИНАГИ ВЗЕМАЙТЕ ЗАБЕЛЕЖКА.

Ако имате и най-малкото съмнение, че всичко е наред, не забравяйте да поискате разписка и да настоявате тя да съдържа всички предоставени услуги, цената на всеки отделно, времето на предоставяне на услугата и името на капитана, който е извършил процедурите. Ако имате проблеми, не е нужно да доказвате, че изобщо сте били в тази кабина.

- Лошо ли? Не можеш да платиш

Както всеки магазин за хранителни стоки, всеки салон за красота или фризьор е отговорен пред клиентите си за качеството на услугите. Това е посочено във федералния закон “За защита на правата на потребителите” (чл. 12). Без съмнение, капитанът трябва да обясни целия процес на предоставяне на услуги на потребителя, независимо дали става дума за подстригване, оцветяване на косата, процедури за грижа или маникюр с педикюр, и уточнява крайния резултат. Ако бръснарят игнорира това задължение, поемете инициативата и се помолете да кажете всички нюанси.

Ако се подрежете лошо, се счита, че предоставяната услуга е с недостатъчно качество. И ако не можеш да промениш нищо за прическа или оцветяване, не можеш да платиш, казва Адвокат на Адвокатска колегия №1 Саид Сулейманов.

В разговор с майстор или администратор на салон за красота експерт съветва да се позове на чл. 29 от Федералния закон “За защита на правата на потребителите”. „Когато е ясно посочено, че в случай, че потребителят открие недостатъците на предоставената услуга, той има право да поиска по своя преценка: безплатно поправяне на дефекти, съответно намаляване на цената на предоставената услуга, възстановяване на направените разходи за отстраняване на дефектите. Ако дефектите не могат да бъдат отстранени, не плащайте на капитана нищо. Но за да се избегнат конфликтни ситуации, разбира се, е по-добре предварително да се уточнят всички нюанси и да се увери, че капитанът ви разбира правилно ”, препоръчва Сулейманов.

Потребителят има право да изиска връщане на разходите за услуги и пълно обезщетение за загуби, ако недостатъците на услугата, предоставена от изпълнителя, не бъдат елиминирани, или ако са открили значителни дефекти на предоставената услуга, адвокат Владимир Постанук.

Освен това, според Сулейманов, ако услугата в салона за красота не отговаря на очакванията, договорени с капитана, продавачът може да подлежи на административна отговорност в съответствие с Кодекса за административните нарушения (чл. 14.7 „Измама на потребителите“).

Подстригване току-що започна

Трябва да сте подготвени за факта, че администрацията на козметичен салон и фризьор няма да оценят желанието ви да не плащате за неуспешна прическа - „Майсторът се опита, какво от това, което не се получи от желанието на клиента? Косата - не зъбите, растат обратно.

Ако възникне спор между организацията на фризьора и клиента, трябва да се изпрати писмено искане до изпълнителя за досъдебното уреждане на спора с искане за връщане на средства, обезщетение за вреди и морална вреда, съветва Постанюк.

Ако администрацията на салона не е отговорила на иска на потребителя или е отговорила с отказ, можете да се обърнете към съда.

„Най-важното е да съберем доказателствена база и да я представим на съда. Клиентът има право да изиска обезщетение както за морална вреда (морално страдание поради покварен вид), така и за материални щети (разходи за рехабилитация след неправилно извършена процедура). Освен това в такива случаи често става въпрос за компенсация за физически страдания (например тежки алергии, като например оцветяване). Въпреки това, производството по делото в съдебната зала може да не бъде постигнато, тъй като салонът за красота е по-лесно да отиде с клиента към света, като плаща по-малко и поддържа добра репутация ”, обобщава адвокатът.

Бях силно нарязан: какво да правя

Първо решете: прическа не отговаря на вашите очаквания, или наистина сте нарязали косата си зле? Ако имате грешен тип или дължина на прическа, която сте поискали, нишките се подрязват асиметрично, когато трябва да са с еднаква дължина или обратното, а отговорността се носи от салона или капитана.

Трябва да бъдете сигурни, че ще съобщите за недоволството си от администратора, вземете касовия чек и снимате недобре изпълнена прическа или друга повреда (може би майсторът отряза ухото ви с ножици ??). След това можете да разчитате на безплатно възстановяване на разходите, а не да плащате за лоша прическа и дори в някои случаи да разчитате на компенсация.

Ако прическата е свършена добре, но виждате, че не ви подхожда, няма кой да вини. Във всеки случай, не се разстройвайте напразно, а се опитайте да поправите всичко. Какво може да се направи?

1. отново подстригване

Ако косата не е твърде къса, опитайте отново да режете косата си. Само сега, имайте предвид предишните грешки, изберете доказан майстор, помислете предварително и обсъдете какво ще правите.

С кратки прически е по-добре да следваме правилото за "мярка седем пъти". Кредит: Рекс от Shutterstock.

3. Направете друг стил

Опитайте се да промените стайлинг - да речем, гладко разчесайте нишките с „мокър ефект“, създавайки разрошена прическа или къдрене на къдрици. Текстурният стил и къдриците са добри, защото те помагат да се скрият грешките на прическата. Вижте колко лесно е да се навиете дори на къса коса:

Преди да използвате горещи щипци, не забравяйте да използвате термична защита, за да не разваляте косата още повече.

Редакционен съвет: Например, опитайте Thermoprotection Foam от марката Pure Line с екстракт от невен. Този продукт помага за фиксиране на къдриците, овлажнява и защитава нишките при нагряване.

5. Изградете косата

Съвременните технологии позволяват да се прибегне до разширения на косата. Тази процедура има своите капани, но за тези, които съжаляват за прическата, може да бъде истинско спасение.

Звезди, често сменящи прически и цветове на косата, не правят без удължения. Кредит: Рекс от Shutterstock.

6. Paint

Не беше, можеш да рискуваш! Ако имате неуспешно съкращение, опитайте да промените цвета на косата си. С малка дължина на направления, е много по-лесно да се експериментира с нюанси.

Цветът и видът на оцветяването могат дори визуално да променят формата на прическата.

Може би в различен нюанс вашата прическа ще блести с нови цветове. Но не бъде прекалено обрив, и след боядисване, осигурете на косата с подходящи грижи.

Редакционен съвет: да кажем, че може да бъде шампоан и балсам-изплакващ Clear “Възстановяване на повредена и боядисана коса” за жените. Формулата на тези продукти включва десет хранителни вещества от активни съставки, спомага за възстановяване на гладкостта и здравия блясък на боядисаната коса, както и за предотвратяване на пърхота.

7. Оправете плитките

Пигтейлите също могат да бъдат оплетени на къса коса. Това е грях да не се използва, ако формата на прическата не ви подхожда.

Например, ако не ви харесва бретон, можете да го тъкат в плитка.

Между другото, има още няколко добри начина да скриете гръм и трясък, ако не ви хареса.

Обективна оценка на случилото се. Какво точно е направил майсторът лошо?

На първо място, трябва да се определи за себе си дали ви харесва прическа или работата очевидно е лошо направено.

Например, първият случай може да бъде приписан на ситуацията, когато фризьорът ви посъветва различен модел на скъсяване на косата, но вие настоявахте на каскадата, и в крайна сметка получихте правилната гладка каскада, която е лоша да гледате точно върху структурата на косата и контура на лицето.

Ситуацията с лошото качество на работа на майстора (в този случай, прическа) може да се припише не с пряка прическа (не отговаря на общоприетите оръдия на фризьорство), нито с прическа, която не отговаря напълно на първоначалното ви изискване (например, поискахте боб на крака, а вие бяхте подстригани като момче) , Когато поръчвате симетрична прическа, имате асиметрия, един храм е по-дълъг от другия или бретон на страната.Разликата не е голяма, но не можете да върнете нарязаната коса!

А може би майсторът му е изрязал ухото с небрежни действия? Нарушено ли е вашето здраве?

СТЪПКА 1: Докладвайте недоволството си

За начало, не мълчи и си върви вкъщи плаче в възглавницата! Трябва директно да уведомите администрацията на салона, че смятате, че услугата не отговаря на изискванията. На този етап, фризьорският салон трябва да предложи предложение за коригиране на образа или връщане на парите.

Съгласно клаузата „За защита на потребителите“ имате право:

• безплатно отстраняване на недостатъците,
• намаляване на цената или връщане на пълната сума за услугата,
• обезщетение за вреди, причинени на Вас с отстраняване на недостатъците,
• ако сте били ранени, трябва да Ви бъдат възстановени имуществени и морални щети.

СТЪПКА 2: Съберете доказателства

Ако косата ви е прекалено къса и косата ви не е фиксирана, трябва да се въоръжите с квитанция (чек), която ще съдържа информация за вида работа на капитана, името на капитана, дата, място, цена на услугата.

Оставете преглед в книгата за жалби и направете копие от него. Всичко това ще бъде доказателствена база при контакт с регулаторните органи - по-специално, органите за защита на потребителите и съда за събиране на материална и морална вреда от салона. За по-голяма яснота се препоръчва доказателствената база да се направят снимки на резултата (недостатъци) от няколко ъгъла, за предпочитане директно в кабината.

СТЪПКА 3: Претенция

Ако устните преговори не доведат до желания резултат, следва да се подаде иск в два екземпляра на конкретен салон. Това искане трябва да бъде предоставено лично или изпратено от Руската поща. Ако в рамките на 10 дни не е имало отговор на иска (и все още имате доказателство, че услугата е била предоставена лошо), можете спокойно да отидете в съда. В този случай искането ще бъде доказателствена база, дори ако нямате чек или разписка.

Ще бъде много по-лесно да се докаже фактът на лошо качество на работата, ако обсъдите конкретна прическа с капитана и тази прическа е добре позната на капитана.

За да оставите отново салона за красота с положителни емоции, този път трябва да защитавате правата си за качествена услуга!

Ако не ви харесва прическа, говорете за това.

Ако все още седите на бръснарския стол, тогава все още има шанс да поправите нещо. Никога не мълчи, ако фризьорът върши нещо нередно, чувствайте се свободни да му разкажете за това. Не се притеснявайте, ще се срещнете.

Ако моментът вече е пропуснат, все още не е нужно да платите тихо и да се прибирате вкъщи, за да плачете в възглавницата. Кажете, че не харесвате получения резултат, плащате и имате право да получите това, което искате. Ако специалистът откаже, отидете на администратора. Не е необходимо да предизвиквате конфликт, но не бива да пренебрегвате въпроса.

Преминете с това, което се случи.

Е, нека да го приемем като факт, че те те лошо нарязват и няма какво да се направи. Е, нека се разстроите за това. Плачи, крещи, кавгай и живей, просто говори и ще се почувстваш малко по-лесно. Не се опитвайте да оправяте косата сами. Сложете ножиците надолу, сериозно. В крайна сметка, лоша прическа не ви прави грозни.

Издърпайте се заедно.

Ако не можете да промените нещо, помислете какво можете да направите - може би не всичко е толкова лошо, колкото си мислите. Опитайте се да миете косата си, да ги подсушите добре и да експериментирате със стайлинг. Никога няма да разберете какво може да изглежда прическа, докато не започнете от нулата. Да, това е необичайно, да, ще трябва да се опита да прекарва времето си, но няма да е по-лошо.

Опитайте нови стилове

За съжаление, докато косата ви се възвърне, вие сте “заседнали” с това, което имате в момента. Направете всичко възможно. Вие оказвате помощ не само на всички видове инструменти, но и на цялата световна мрежа, пълна със съвети за нови стилове.

И най-важното, не забравяйте, че косата расте. Не се притеснявайте и им дайте време.

Какво да правите, ако сте силно нарязани

1. За да се определи дали това е наистина лошо качество на услугите (рязане, оцветяване, подстригване на върховете). Или просто очаквате малко по-различен стил на подстригване или подчертаване на формата.
2. Ако услугата се предоставя лошо (наистина лошо), тогава най-напред трябва да се съгласите спокойно. Обяснете какво не ви подхожда, какви дефекти виждате и какво трябва да бъде поправено. Не забравяйте, че ще трябва да платите за услугата във всеки случай - защото услугата се предоставя. И тогава, за да докаже, че това е лошо качество.
3. За съжаление не винаги е възможно да се постигне съгласие. В този случай трябва да напишете писмено изявление, адресирано до директора на салона в два екземпляра. Давате един екземпляр на администратора (или на капитана, който е предоставил услугата), а на втория екземпляр поискате дата, подпис, име и длъжност на лицето, което е приело заявлението. Трябва да се свържете с вас в рамките на 10 дни.

Какъв текст трябва да напишете в претенцията: датата и часа на предоставената услуга, името на капитана, каква услуга сте предоставили и какво е направено лошо. В изявлението трябва да се посочи - каква компенсация очаквате от салона. Съгласно чл. 29. Права на потребителите при откриване на недостатъци в извършената работа (предоставена услуга) - можете да поискате:

• безвъзмездно отстраняване на недостатъците на извършената работа (предоставена услуга),
• съответно намаляване на цената на извършената работа (предоставена услуга),
• възстановяване на направените от Вас разходи за отстраняване на недостатъците на извършената работа (предоставена услуга) самостоятелно или от трети лица.

1. Ако в рамките на 10 дни от заявлението от салона няма реакция, която очаквате, и все още имате доказателства за лошо предоставени услуги - отивате в съда.

Това е важно. Съдът е единственият орган, упълномощен да възстанови гражданското право. Други случаи, например Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и социалното осигуряване, могат да налагат глоба само на организация или длъжностно лице.

Какви документи са необходими, за да се обърнат към съда.

• документи, доказващи предоставянето на услуги в салона (проверка за извършени услуги, вторият екземпляр от иска с подпис на служителя на салона)
• доказателства, потвърждаващи лошо предоставена услуга. Това е най-трудното. И тук са възможните опции.

Вариант 1. Ако сте поискали прическа, която е добре позната или регламентирана и явно нямате на главата си - това е факт, който доказва лошо предоставена услуга.

Вариант 2. Ако не можете да потвърдите това, за съжаление, то е практически недоказуемо. И тогава е важно да се събират доказателства.

1. Ако лошо сте нарязани. Директно в кабината, когато сте имали лоша услуга, премахнете видеото по телефона. По този начин ще запишете, че това е даден салон, дадена дата и час, а също така говорете на записа всички недостатъци, които искате да коригирате.
2. Ако сте лошо боядисани или направени на къдрене. В този случай, малко по-лесно - всеки професионален майстор, който изследва косата ви, ще може да потвърди, че косата ви е била повредена по време на процедурата. В този случай имате право не само да възстановите сумата за тази услуга, но и да възстановите разходите си за възстановяване на косата.

Коновалова Мария Александровна

Психолог. Специалист от сайта b17.ru

- 1 ноември 2012 г., 14:49

Е, това е трудно, веднъж имам една приятелка, така че "хит", отиде в салона, в нашия град той е привилегирован, тя самата е блондинка, добре, тя рисуваше, че е зелено, тя видя себе си, като избухване започна, ридания в 3 потока и отказа да плати, Дайте им парите, тя не е и всичко, накратко те наричат ​​основния там, не знам със сигурност, приятелката просто изкрещя, в резултат на това, биха искали да кажат, че не са много любезни. Отидох в друг салон, разбира се, не платих, ако имаше някакви договори, тогава все още можеш да искаш нещо.

- 1 ноември 2012 г., 14:57

И кой тогава гарантира, че фризьорът няма да изгори косата ми? Дали е написано някъде, че салоните са отговорни за вреди?

- 1 ноември 2012 г., 15:00 часа

Като цяло имате право да не плащате, ако резултатът не ви харесва. Но те могат да ви предложат друг майстор да коригира.

- 1 ноември 2012 г., 15:02

Обадих се като нещо в салона, попитах колко струва цената, казаха ми 1500, дойдох, седна, чай ми беше предложен с шоколадов блок, фризьорът се въртеше, играеше, накратко, направи всичко, погледна се - косата ми е като платина може би, накратко, не това, което очаквах, не ми хареса, отидох на рецепцията, казват „2500”, „кааак, те ми казаха, че 1500» е прелетяно от фризьорско лице с тухла и грубо отвратителен малък глас „имаш корени 2 см, но това Радикално и пълно подчертаване, друг разход "Имам ядосан писар, Необходимо е да се обади на ИК с парите, с това е само посочената сума. Сега отивам на доказан салон към "моя" майстор

- 1 ноември 2012 г., 15:03

2, който ги познава. Мисля, че работи тук, или ако знаеш как да крещиш, което очевидно не е добро за теб, или да печелиш. Мисля, че договорите не са компенсирани, поне когато никога не съм имал блондинка, нищо подобно не е направено, въпреки че отидох в различни салони, докато намерих нормален фризьор, сега брюнетка, като цяло рисувам. може да се позовава на защита на правата, може да се консултира по такива въпроси.

- 1 ноември 2012 г., 15:03

не плащайте. и заплашва с осъждение! да се възрази на глас, за да чуят другите клиенти!

- 1 ноември 2012 г., 15:12

2, който ги познава. Мисля, че работи тук, или ако знаеш как да крещиш, което очевидно не е добро за теб, или да печелиш. Мисля, че договорите не са компенсирани, поне когато никога не съм имал блондинка, нищо подобно не е направено, въпреки че отидох в различни салони, докато намерих нормален фризьор, сега брюнетка, като цяло рисувам. може да се позовава на защита на правата, може да се консултира по такива въпроси.

Да. Все още има много трудни фризьори, които казват, че сянката на косата изобщо не се дължи на факта, че имате “такъв пигмент”.И аз бях такъв: помолих да рисувам в светло-руса пепел, а те го изрисуваха в златен цвят, а самата фризьорка ми каза за това след боядисване. И тогава, очевидно, те осъзнаха и започнаха да ми доказват, че пигментът ми е червен.

- 1 ноември 2012 г., 15:34

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация
1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в сроковете и по начина, посочени в обременяващия договор за услуга.
2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго.
3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго.
Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

- 1 ноември 2012 г., 15:43

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация 1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в срока и по начина, определени в договора за предоставяне на услуги. 2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго. 3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго. Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

услуга не е предоставена. Плащането не е предмет на.
обслужване - боядисване на клиент е допустимо в блондинка, а не в зелена коса.

- 1 ноември 2012 г., 15:43

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация

1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в сроковете и по начина, посочени в обременяващия договор за услуга.

2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго.

3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго.

Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

Първо, законът предвижда статии, отнасящи се до предприятие, предоставящо определени услуги (Което, ще изясня, няма да бъда мързелив). И второ, много бих искал да ви погледна със зелена коса, казвайки "благодаря ви, нищо ужасно" на фризьора и тихо давате пари. Законите все още защитават двете страни, не само от клиента, но и от изпълнителя, като всеки има свои права.

- 1 ноември 2012 г., 15:44

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация 1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в срока и по начина, определени в договора за предоставяне на услуги. 2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго. 3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго. Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

сякаш сте поръчали гардероб с определен размер или цвят, а вие сте донесли още един и изисквате плащане - донесен е същият гардероб, материалите са похарчени за неговото производство!
в този случай, сертификатът за приемане не е подписан, парите не се заплащат в магазина, и дори ако надвишавате предизвикателството с ченге, съдът ще бъде на страната на клиента.
тук е същото

- 1 ноември 2012 г., 15:46

сякаш сте поръчали гардероб с определен размер или цвят, а вие сте донесли още един и изисквате плащане - донесен е същият гардероб, материалите са похарчени за неговото производство!

в този случай, сертификатът за приемане не е подписан, парите не се заплащат в магазина, и дори ако надвишавате предизвикателството с ченге, съдът ще бъде на страната на клиента.

Съгласен съм. Всяка страна се придържа към задълженията си. Ако дадена страна ги е нарушила, другата има право да поиска обезщетение.

- 1 ноември 2012 г., 15:48

Бих искал да знам: къде точно да потърсят помощ в такива ситуации?

- 1 ноември 2012 г., 15:48

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация 1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в срока и по начина, определени в договора за предоставяне на услуги. 2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго. 3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго. Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

заключение: не знаете законите на Нихром.

- 1 ноември 2012 г., 15:48

Имах такъв боклук, отвратително помилване. И аз попитах, но не с ивици, като диня, палачинка - точно това направиха, ала 2000. И честни очи, като теб. Аз ревях за 3 дни, написах им оплакване до сайта, бях излъгана в отговор, афиширах снимката си, а после млъкнах и пренебрегнах.

- 1 ноември 2012 г., 15:49

всичко зависи от ситуацията

- 1 ноември 2012 г., 15:49

Бих искал да знам: къде точно да потърсят помощ в такива ситуации?

не плащай, обясни ситуацията.
ако се държите със сила, вие се обаждате на полицаи, но не плащайте така, нека те съдят

Свързани теми

- 1 ноември 2012 г., 16:59

Гостая 781 РК на Руската федерация

1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в сроковете и по начина, посочени в обременяващия договор за услуга.

2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго.

3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго.

Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят. Първо, законът предвижда статии, отнасящи се до предприятие, предоставящо определени услуги (Което, ще изясня, няма да бъда мързелив). И второ, много бих искал да ви погледна със зелена коса, казвайки "благодаря ви, нищо ужасно" на фризьора и тихо давате пари. Законите все още защитават двете страни, не само от клиента, но и от изпълнителя, като всеки има свои права.

Не можете да предскажете реакцията. когато дойдох да оцветя косата си, ме предупредиха, че могат да получат зелен, син или друг цвят. Ако детето ви не е влязло в университет след училище с преподавател, тогава се нуждаете от пари обратно?

- 1 ноември 2012 г., 17:04

Гост не се интересува от това, че си поръчал гардероб с определен размер или цвят, но те донесоха още един и поискаха плащане - донесе се същият гардероб, материалите бяха похарчени за неговото производство!

в този случай, сертификатът за приемане не е подписан, парите не се заплащат в магазина, и дори ако надвишавате предизвикателството с ченге, съдът ще бъде на страната на клиента.

Съгласен съм. Всяка страна се придържа към задълженията си. Ако дадена страна ги е нарушила, другата има право да поиска обезщетение.

Как да се докаже, че едната страна ги е нарушила? косата на два сантиметра по-къса, вместо на една? Можете да съдите само в случай на ужасни последствия. и това не е фактът, че печелите. В случай на предоставяне на зелена коса (консумирани материали) материалите могат да бъдат предадени за проверка. и съм почти сигурен, че те са с високо качество, но така се държаха със специфична коса. обидно, досадно, но нищо не може да се направи. Тоалетната е друга форма на договор. оцветяване споразумение за услуги, закупуване на договор за закупуване на килер. и е защитен от Гражданския кодекс и Федералния закон за защита на потребителите.

- 1 ноември 2012 г., 17:05

не плащай, обясни ситуацията.

ако се държите със сила, вие се обаждате на полицаи, но не плащайте така, нека те съдят

Нека го съди. и след това ви благодаря за заплащането на разходите за салона.

- 1 ноември 2012 г., 19:40

GuestGuest не се интересува дали си поръчал гардероб с определен размер или цвят, но те ви донесоха различен и изискват плащане - същият гардероб бе донесен, материалите бяха похарчени за неговото производство!

в този случай, сертификатът за приемане не е подписан, парите не се заплащат в магазина, и дори ако надвишавате предизвикателството с ченге, съдът ще бъде на страната на клиента.

Съгласен съм. Всяка страна се придържа към задълженията си. Ако някоя партия ги наруши, другият има право да поиска обезщетение.Как да докаже, че едната страна ги е нарушила? косата на два сантиметра по-къса, вместо на една? Можете да съдите само в случай на ужасни последствия. и това не е фактът, че печелите. В случай на предоставяне на зелена коса (консумирани материали) материалите могат да бъдат предадени за проверка. и съм почти сигурен, че те са с високо качество, но така се държаха със специфична коса. обидно, досадно, но нищо не може да се направи. Тоалетната е друга форма на договор. оцветяване споразумение за услуги, закупуване на договор за закупуване на килер. и е защитен от Гражданския кодекс и Федералния закон за защита на потребителите.

мозък. имаше устно споразумение.
ако капитанът не предупреди, че косата може да бъде зелена - това е неговият проблем
и абсолютно не се интересува колко и какъв материал салонът е изразходвал за рисуване .. това са неговите проблеми!

- 1 ноември 2012 г., 19:40

Отиди доплати, обясни ситуацията.

ако те се държат със сила, ти се обаждаш на ченгетата, но все още не плащаш, нека те съдят. и след това ви благодаря за заплащането на разходите за салона.

и не й предложих да съди!
Нека салонът служи!

- 1 ноември 2012 г., 20:30 часа

Момичета, успокой се. Косата расте обратно. В фризьорството, почти винаги прави малко погрешно. Не си губете нервите. На 47 години съм, ако това е така. Бях много нервен в 25-30 за перуки, после се успокоих. Какво искате.

- 1 ноември 2012 г., 21:53

Обадих се като нещо в салона, попитах колко струва цената, казаха ми 1500, дойдох, седна, чай ми беше предложен с шоколадов блок, фризьорът се въртеше, играеше, накратко, направи всичко, погледна се - косата ми е като платина може би, накратко, не това, което очаквах, не ми хареса, отидох на рецепцията, казват „2500”, „кааак, те ми казаха, че 1500» е прелетяно от фризьорско лице с тухла и грубо отвратителен малък глас „имаш корени 2 см, но това Радикално и пълно подчертаване, друг разход "Имам ядосан писар, Необходимо е да се обади на ИК с парите, с това е само посочената сума. Сега отивам на доказан салон към "моя" майстор

Имах подобна ситуация. По телефона те казаха една цена, в салона, след ужасната работа 2 пъти по-висока. В същото време, заявявайки, че "в луксозния салон бихте взели още повече пари". Тогава отидох в онзи "елитен" салон. В него цените са по-ниски, отколкото в този бръснарница 2в2. Майсторите в „елита“ и обикновените фризьори не се различават. И там и там Криворуков може да бъде хванат. Трябва да се търси дълго и досадно, докато намериш „твоята“ или препоръката. И дори след това задръжте за този господар и не го оставяйте да отиде никъде, така че да не се вдигне срещу всякакви препятствия.

- 1 ноември 2012 г., 23:53

Слушайте, но ако дежурният майстор ви предупреди, че косата ви ще стане зелена, а след това наистина ще стане зелена, наистина ли премахвате претенциите? :)

- 2 ноември 2012 г., 00:07

Как да се докаже, че едната страна ги е нарушила? косата на два сантиметра по-къса, вместо на една? Можете да съдите само в случай на ужасни последствия. и това не е фактът, че печелите. В случай на предоставяне на зелена коса (консумирани материали) материалите могат да бъдат предадени за проверка. и съм почти сигурен, че те са с високо качество, но така се държаха със специфична коса. обидно, досадно, но нищо не може да се направи. Тоалетната е друга форма на договор. оцветяване споразумение за услуги, закупуване на договор за закупуване на килер. и е защитен от Гражданския кодекс и Федералния закон за защита на потребителите.

На първо място, нашите млади дами, както винаги, са примамени. Те сравняват "услугата по рисуване на брюнетка с блондинката" с доставката на гардероба :)))
Както парфюмът, така и боята за всяко падане малко по-различно. Плюс това, тази блондинка най-вероятно е боядисана, майсторите обикновено предупреждават, че боята върху боята може да даде "неочакван" резултат. Ако имаше нормални отношения, капитанът щеше да се опита да реши всичко.
Би било логично да се съди, ако се случи нещо наистина ужасно. Е, да, можете да съдите за зелена коса. Само вие едва ли можете да получите повече от цената на прическа и няколко хиляди рубли за морална компенсация.
И ако сте остригани, както ви се струва ужасно, тогава няма какво да се направи.

- 2 ноември 2012 г., 06:03

На първо място, нашите млади дами, както винаги, са примамени. Те сравняват "услугата по рисуване на брюнетка с блондинката" с доставката на гардероба :)))

Както парфюмът, така и боята за всяко падане малко по-различно. Плюс това, тази блондинка най-вероятно е боядисана, майсторите обикновено предупреждават, че боята върху боята може да даде "неочакван" резултат. Ако имаше нормални отношения, капитанът щеше да се опита да реши всичко.

Би било логично да се съди, ако се случи нещо наистина ужасно. Е, да, можете да съдите за зелена коса. Само вие едва ли можете да получите повече от цената на прическа и няколко хиляди рубли за морална компенсация.

И ако сте остригани, както ви се струва ужасно, тогава няма какво да се направи.

нашите дами, за разлика от вас, познават законите.
ти обикновено знаеш как да водиш? след това прочетете отново, ако не е от първия!
не може да съди, но просто не плащат в кабината. нека салонът сам да страда пред съда. неговите проблеми ..

- 2 ноември 2012 г., 06:04

На първо място, нашите млади дами, както винаги, са примамени. Те сравняват "услугата по рисуване на брюнетка с блондинката" с доставката на гардероба :)))

Както парфюмът, така и боята за всяко падане малко по-различно. Плюс това, тази блондинка най-вероятно е боядисана, майсторите обикновено предупреждават, че боята върху боята може да даде "неочакван" резултат. Ако имаше нормални отношения, капитанът щеше да се опита да реши всичко.

Би било логично да се съди, ако се случи нещо наистина ужасно. Е, да, можете да съдите за зелена коса. Само вие едва ли можете да получите повече от цената на прическа и няколко хиляди рубли за морална компенсация.

И ако сте остригани, както ви се струва ужасно, тогава няма какво да се направи.

а не с доставката на шкафа, а с производството на шкафа с определен размер и цвят.
Къде сте толкова глупави, откъдето идвате?

- 2 ноември 2012 г., 10:49

Член 781 от Гражданския кодекс на Руската федерация

1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в сроковете и по начина, посочени в обременяващия договор за услуга.

2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго.

3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго.

Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят.

Тя не попада в третата точка, тъй като има вина на изпълнителя, бръснарят специално го е учил, че зеленият цвят не работи, а ако е купил диплома, или е учил лошо, и е отишъл на работа, обещавайки един резултат, и след като е направил друго, и има негова вина

- 2 ноември 2012 г., 14:25

Не можете да предскажете реакцията. когато дойдох да оцветя косата си, ме предупредиха, че могат да получат зелен, син или друг цвят. Ако детето ви не е влязло в университет след училище с преподавател, тогава се нуждаете от пари обратно?

Пример за едно дете е диво абсурдно, освен ако учителят не се справи със задълженията си, парите и не е направил нищо, разбира се, родителите ще поискат парите обратно и ще са прави. Вътре всичко зависи от господаря, от качеството на боята.

- 2 ноември 2012 г., 16:52

Един ден отидох на съвета на приятел в салона на господаря, който тя похвали. В този момент аз израснах с квадрат, с удължаване, отглеждах го вече прилично. най-краткото беше на раменете. най-дългата на гърдите. Щеше да се режат краищата, а удължаването му щеше да се почисти по-късно. Тя обясни всичко подробно, почти 10 минути обсъдихме с нея, че само краищата и само 1 см. В резултат на това, тя отфигачила косата ми по брадичката, всички с еднаква дължина, плюс неравномерно ((растях косата си за половин година, кърмех се, грижех се. такъв скандал ((((Не само, че нарязах около 10 см коса зад мен, а около 17 начело, така че всичко беше изкривено, на парчета. Не платих. Администраторът дълго време не разбираше защо момичето е направило това. 1 см. Вече 7 месеца бавно коригирам красотата, която направи за мен, и вървя с опашка.

- 3 ноември 2012 г., 18:55

Има един нюанс - резултатът от оцветяването на предварително боядисана коса е 100% гарантиран от фризьор, а химичният процес може да се държи непредсказуемо на такава коса.

- 3 ноември 2012 г., 20:32

Има един нюанс - резултатът от оцветяването на предварително боядисана коса е 100% гарантиран от фризьор, а химичният процес може да се държи непредсказуемо на такава коса.

Затова преди боядисване компетентният бръснар пита преди каква боя се използва за рисуване (фирмата).

- 4 ноември 2012 г., 10:04

Един ден отидох на съвета на приятел в салона на господаря, който тя похвали. В този момент аз израснах с квадрат, с удължаване, отглеждах го вече прилично. най-краткото беше на раменете. най-дългата на гърдите. Щеше да се режат краищата, а удължаването му щеше да се почисти по-късно. Тя обясни всичко подробно, почти 10 минути обсъдихме с нея, че само краищата и само 1 см. В резултат на това, тя отфигачила косата ми по брадичката, всички с еднаква дължина, плюс неравномерно ((растях косата си за половин година, кърмех се, грижех се. такъв скандал ((((Не само, че нарязах около 10 см коса зад мен, а около 17 начело, така че всичко беше изкривено, на парчета. Не платих. Администраторът дълго време не разбираше защо момичето е направило това. 1 см. Вече 7 месеца бавно коригирам красотата, която направи за мен, и вървя с опашка.

И може ли да е, че фризьорът го е направил от завист?)) Това е много различно от обичайната грешка.

- 4 ноември 2012 г., 15:29

CityGuestStats 781 кметство на Руската федерация

1. Клиентът е длъжен да заплати за предоставените му услуги в сроковете и по начина, посочени в обременяващия договор за услуга.

2. В случай на невъзможност за изпълнение по вина на клиента, услугите се заплащат изцяло, освен ако със закон или договор за компенсирано предоставяне на услуги е предвидено друго.

3. В случай, че невъзможността за изпълнение е възникнала поради обстоятелства, за които нито една от страните не носи отговорност, клиентът възстановява на изпълнителя действително направените от него разходи, освен ако в закона или в договора за платени услуги е предвидено друго.

Бръснар попада под тази статия (Вие не сте сключили друг договор). Дори ако не харесвате резултата, това е само вашият проблем. и зелена коса (това е химия). на мястото на собствениците на слона, където зелената дама крещеше, щях да се обадя в полицията и да я изпратя в бара. законите трябва да знаят. Първо, законът предвижда статии, отнасящи се до предприятие, предоставящо определени услуги (Което, ще изясня, няма да бъда мързелив). И второ, много бих искал да ви погледна със зелена коса, казвайки "благодаря ви, нищо ужасно" на фризьора и тихо давате пари. Законите все още защитават двете страни, не само от клиента, но и от изпълнителя, всеки има свои собствени права и не може да предскаже реакцията. когато дойдох да оцветя косата си, ме предупредиха, че могат да получат зелен, син или друг цвят. Ако детето ви не е влязло в университет след училище с преподавател, тогава се нуждаете от пари обратно?

Боже, какъв ти си. Ако съдите, става ясно, че русата е руса, не зелена. И студентът не го е направил, необходимо е да ви попита дали се е подготвял за кандидатите или не.

- 4 ноември 2012 г., 23:14

Първо, всяка боя пада по различни косми по различни начини. И ако боя с пепел боя и боя приятелката си с една и съща боя, резултатът ще бъде напълно различен, въпреки че боята е една и съща. Всеки има различен пигмент, така че резултатът ще бъде различен.
Второ, по някаква причина не се споменава никъде, че дамите ни о, не обичат да признават, че са рисували или оцветени с нещо. Ако попитате какво сте правили, тогава клиентът веднага има скучен израз на лицето си и отговорът следва, че тя не се е вдигнала, или не си спомням какво носех „в такава сива кутия“. Когато питате дали са използвани силикони или шампоани на базата на силикони - същото лице е тухли. И тогава възмущение, защо боята не дойде от. Същата ситуация с къна, тоници, маски, независими експерименти с коса у дома - всичко това започва да се появява, когато се боядисва. Например, една дама е боядисана у дома, но не казва, че е рисувана 2 пъти месечно, постоянно сама, постоянно с палет. Или тя се е оцветила (!), Или е измила себе си, или е била осветена 4 пъти в едно заседание. Резултатът от всичко това е неравномерна порьозност, следователно - боята ще лежи неравномерно, оцветена. И - готово! - фризьорът все още е виновен, защото ръцете му нарастват от задната седалка. Е, не е ли глупост ?!

- 4 ноември 2012 г., 23:20

А бръснарят не е Месинг, не може да знае предварително какво сте направили вкъщи с косата си. И боята се изразходва за вас, сила също. Погрижете се да платите.
Също така със сива коса, която някои хора ще вземат, други ще блестят, третият изобщо няма да вземе. И отново фризьорът е виновен, който не може да предвиди колко добре ще понесе сивата ви коса и дали няма да донесе никакви изненади на работа.
Напред. Какво е "не ми харесва!"? При този възклицание можеш да натъпчеш всяка своя прищявка и нежелание да платиш пари. Можете да получите подстригване, оцветяване, подчертаване, да кажем, че не ви харесва и се пенсионирате, без да плащате. Все още мога да разбера дали са направени грешки, но дефиницията на „Не ми харесва“, въпреки че цветът е бил съгласуван предварително, не мога да го разбера изобщо.
Можеш да си представиш, че си дошъл в ресторант, намерил си пет хиляди рубли там и тогава кажи на сервитьора, че не е добре, не ти харесва и отказваш да платиш? Какво е това? Да, те веднага ще те изпратят в затвора и те ще бъдат прави.

- 4 ноември 2012 г., 23:21

Затова преди боядисване компетентният бръснар пита преди каква боя се използва за рисуване (фирмата).

Повярвайте ми, 99% от клиентите "не си спомнят", не знаят и не крият това, което използват.

- 4 ноември 2012 г., 23:27

бръснарят специално научи това, така че зеленият цвят не излезе, а ако купи дипломата си, или учи лошо, и се зае с работа, обещавайки един резултат, и след като е направил друго, това е негова вина

Навсякъде има човешки фактор. Когато се обучава фризьор, не е възможно предварително да се предвидят всички случаи, които ще попаднат в кабинета на салона. И трудни случаи могат да бъдат морето, което капитанът не е срещал преди.
Освен това има и друг въпрос. Аз дойдох, например, в нов салон, където има непозната за мен боя. Бях изпратен на семинар (платен! За моите пари!), Редовно си тръгнах два дни на семинар, като платих 5 000 за тези два дни, а след това ми казаха, че можете да слушате още два семинара, но вече за 7 хиляди (цените не са от главата, това е реалността на живота). Мислите ли, че ще отида на тези семинари, за толкова огромни пари за мен, ако не съм спечелил нищо в каютата? Нов салон за мен, все още няма клиентска база, но трябваше да се откажа. Разбирам, това са моите проблеми. Но често размитите знания на боя се дължи на факта, че за такива знания трябва да се разпространи една трета от месечната заплата. И няма да стигнете до никъде - или да работите, като пишете, или да плащате пари, за да стигнете до скъпото обучение по боя, което се използва в нов салон за мен.
Как мислите, след като сте се озовали в такава ситуация, колко майстори ще искат да изнесат много тесто?

Гледайте видеоклипа: СЛАВА ИЛИ СРАМ? - GTA V - Част 19 (Може 2024).